Service
我們的服務
服務理念
公司以強大的設計致勝能力，在各個行業都有多條產品線配合，同時有專業的FAE團隊做技術支持。并與供應商和客戶建立靈活的戰略合作關系，實現合作共贏。
服務承諾
公司將以滿足用戶的需求為宗旨，長期為用戶提供純正的電容，電阻產品、技術咨詢、物流配送、免費送貨及人員的培訓。接到客戶反饋的質量問題后，在24小時內作出答復或派出售后服務人員，盡快到達現場，做到用戶不滿意，服務不停止。
服務體系
一、售前服務
工程師為用戶提供售前的技術咨詢和規劃方案指導，如電容，電阻，電感選型、配套、方案設計等，解答用戶在使用過程中遇到的疑難問題和提供相關的技術指導；
二、售中服務
我公司在收到客戶咨詢技術難題及困難時，會電話指導操作，如仍然不能解決問題的，將與客戶協商，指派技術人員到生產現場進行指導，并配合用戶做好相關工作；
三、售后服務
1、提供的產品方案選擇、定制化方案設計咨詢；
2、技術支持、指導安裝、技術調試；
3、為用戶的操作及維護人員進行技術培訓和咨詢，產品失效異常分析；
4、對我司重點客戶建立客戶檔案，定期對客戶進行產品使用建議跟蹤，定期回訪；
5、公司售后工程師可為您提供技術援助及遠程操作指導服務；
技術支持熱線
電話：13212734110
EMAIL：yang.kai@mlcclab.com
您可在需要提供技術支持時撥打以上電話，將有工程師為您提供技術援助，或者將需要咨詢的問題，發送Email至上述郵箱，我們會有專員為解答。
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